直销都要推销,人脉用完了就没有了
许多经营VEMMA 事业的伙伴在推荐新伙伴加入时,遇到最大的障碍便是潜在的「对VEMMA 的错误认知」,然而,就算这些认知是彻底错误的,如果我们不能有效加以化解,那么就算我们将事业机会说得再好、对方再想成功,也很难达到成功推荐的结果。或者我们这样说吧...许多伙伴自己对VEMMA 的真实意函都没有清楚掌握,自己在经营时都常会陷入「天人交战」的状况中,那怎么能有效化解对方对VEMMA 的疑虑,甚至可能在对方提出一大堆疑问却未能得到有效回应后,让自己的信心受到影响。
然而,在处理这些疑问时,不能只用行销人员背话术的方式响应,否则不仅不能让对方真心认同VEMMA,就算让对方一时接受,在开始运作后也会遇到层出不穷的问题。
在这整理了几个经营直销最常被问到的问题,先剖析「为什么」对方会有这样的想法,再深入探讨问题的核心并给予正确的答案。
问题:直销都要推销,人脉用完了就没有了
关于这样的想法,问题出在对「直销认知的错误」,把「直销和推销划上等号」!
事实上,就像前面所说的,直销是以专业级需求帮会员或是经营者买需要或是符合需求的东西,而非不管对方需求强要卖东西给对方;
此外,「又传又销」,初期以行销为主要收入,一旦组织网建立,则以辅导组织发展获得高成就与高收入。
造成这个问题的原因不外乎:
1.就VEMMA 的行销的角度来看,VEMMA的商品是具备一定的「持续使用特性」,一旦建构稳固的「忠诚客户群」,自然能不断创造持续使用的业绩,得到持续的多次收入;此外,对于一个成功的VEMMA经营者来说,更不能只集中力量在既有人脉上,反而要不断且持续开发新市场,甚至我们最主要的陌生市场的经营都是相当重要的,这不仅在VEMMA是如此,传统事业也是如此。
2. VEMMA和一般传统的销售不同就在于它是同时做两件事--购买产品和开分店。前者建立自己的经营资格并维持;后者则是发展自己的组织网,发挥倍增力量。一个真正懂得经营VEMMA的伙伴,除了分享产品外,更会全力于组织网的发展,在永续经营与倍增的观念下,并不会有人脉用完的问题。
3.现在的VEMMA发展到一定规模之后,就会做「新产品系列」和「新市场」的强化,让发展具有延展性。
此外,因为对于VEMMA认知的不正确,这个问题还可能延伸出另一个常见的异议问题,便是许多新的经营者总认为「直销要拜托别人、看人脸色,所以认为自己不可能放下身段」 。那到底又为什么会有这样的问题产生呢?
可能因为自我认知错误,也可能是以前有部分公司或组织的新人教育训练出现偏差,教导经销商要有业绩便要求周遭朋友「捧场」。
然而,我们必须清楚知道,要在VEMMA的事业中经营出出色的成绩,必须抱持长期经营的态度,一时的捧场是不可能有结果的。
当然,也有部分人之所以想要经营VEMMA却又有放不下身段的原因,在于认为「直销都是传统事业失败或是找不到工作的人才来做的」!因此,在心底深层总是害怕万一自己来经营这份事业,别人不知道会如何看?
所以,如果没有建立正确的认知,就算已经开始经营事业,还是常常会因为心里的疙瘩,导致花许多时间在情绪干扰上,而无法用破釜沉舟的心全心投入以快速创造佳绩。面对这种状况,无论是还未加入的准会员,或者是已经加入的新手正式会员,都应当给予正确的教育,当他们拥有正确的认知与观念,才能用健康的心态将直销当成永续经营的事业。
回答与处理方式:
1.和产品分享相同,在事业推荐也就是「开分店」的过程,我们只是将「事业优势」分享给需要创业、赚钱和改变的朋友,对方拥有充分的「选择自由权」!
用人情因素拜托别人加入只会模糊了「创业动机」,反而造成就算下线进来也很难带的状况。
就和传统创业的模式相同,将我们的「VB系统」和「创业观念、理念」清楚介绍给有兴趣的人知道,然后他们可以透过自由意志和自身的判断,决定要不要加入合伙的行列,何来看人脸色和身段问题。
此外,分享事业是在帮助对方「创业与赚钱」,并且把我们经营事业的经验和know-how传承给对方,应当是对方拜托我们教他如何经营这份事业。所以我们才称之为教练!
2.时代在变,人们的观念也应当随着趋势改变。从过往的观点来看,总认为人们应当找份「全职」的工作才算正当,包括SOHO族,或是开咖啡厅,都被视为「奇怪」、「不长久」,甚至是因为找不到工作才去做的。
但是,随着价值观的转变,越来越多人不喜欢「朝九晚五」的工作型态,而喜欢自行创业,同时享受自己想要的人生,像是年轻夫妻开家属于自己的「便利商店」,甚至「民宿」都已经是许多现代人的人生梦想。
同样的道理,VEMMA只不过是随着时代演进而出现,符合趋势的「新创业模式」,也正因为如此,所以我们看到这些年来,越来越多以传统角度看来条件相当好的伙伴,像是传统事业的老板、高学历、医生等,甚至公司里的高阶主管,开始转型经营VEMMA。
3.此外,真正的转型不是等到事业出现问题,而是在最高峰、最有条件或是已经看到未来趋势之际转型。
就像Intel总是不断推出新商品以取代前一代商品,而不是等到竞争对手超越自己才想到转型。
同样的道理,一个人如果要在现在的社会维持竞争力,不是等既有工作遇到瓶颈才想着转型,而是要有「备胎」,或是「人生第二高峰」的转型准备。
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VEMMA 赚钱太慢了
许多经营VEMMA 事业的伙伴在推荐新伙伴加入时,遇到最大的障碍便是潜在的「对VEMMA 的错误认知」,然而,就算这些认知是彻底错误的,如果我们不能有效加以化解,那么就算我们将事业机会说得再好、对方再想成功,也很难达到成功推荐的结果。或者我们这样说吧...许多伙伴自己对VEMMA 的真实意函都没有清楚掌握,自己在经营时都常会陷入「天人交战」的状况中,那怎么能有效化解对方对VEMMA 的疑虑,甚至可能在对方提出一大堆疑问却未能得到有效回应后,让自己的信心受到影响。
然而,在处理这些疑问时,不能只用行销人员背话术的方式响应,否则不仅不能让对方真心认同VEMMA,就算让对方一时接受,在开始运作后也会遇到层出不穷的问题。
在这整理了几个经营直销最常被问到的问题,先剖析「为什么」对方会有这样的想法,再深入探讨问题的核心并给予正确的答案。
问题:VEMMA 赚钱太慢了
人有时候是非常奇怪的动物,有时看到直销帮助许多人改变生命,甚至创造月收入数十万或数百万时,大声指责直销是「骗人的」;有时,看到许多还在奠定基础的伙伴的收入,又以双重标准来批评「直销赚钱太慢了」。
对于向来讲究「倍增」和「高付出、高报酬」的VEMMA 来说,为什么会有人觉得赚钱太慢了呢?归根就抵有几个原因:
1.好高鹜远、看大不看小:对于有强烈「投机性格」的人来说,总是想像有个行业能够一投入就赚大钱,甚至最好不用任何付出就能成功。
这类的人要不就是永远只是幻想从来没有付诸行动,要不就是寄希望于「乐透模式」这样的赌博行为。
如果要说最快的赚钱方法,抢银行不是最快吗?但是,有可能吗?被抓到了又如何?而且...也是要「高付出」的不是吗?
2.没有用「付出与获得」相对的角度来看:当然,不可讳言,与某些传统事业大进大出的经营模式比较,或许他们会觉得直销赚钱的速度太慢,但是,这样的比较其实是不合理的,因为不同的付出与风险,自然会产生不同的报酬率。
如果,在传统事业用三、五千万的投资加上极高的风险承受度,有没有可能赚大钱?当然,可能在很短时间内就赚到一个资本额,然而,从另一个角度来看,万一失败呢?损失可也是三、五千万呢!
3.不了解真正VEMMA 的倍增威力,所以用短期的收入来做衡量标准:觉得前面一段时间很努力,但似乎赚不到太多的钱,却没有看到前期的打拼最重要的是为了后期组织基础稳固之后的倍增力量。
就像7-11刚开始成立之初,无论就营业规模或是获利来看,许多人都无法看到现在全国拥有超过3600家的影响力。
回答与处理方式:
1.先了解对方之所以认为「直销赚钱太慢」是基于什么理由:如果只是想找个借口拒绝我们的推荐,那么我们应当回到原点,从「VEMMA的特性」和「VEMMA的事业优势」引起对方的经营意愿;
如果对方是因为传统事业大进大出惯了,那么我们就应从「投资报酬率」和「风险」观念切入,尤其,许多我们推荐的传统事业经营者,都是在传统事业中吃了亏,相信「赚多少固然重要,但没有任何风险,不会一遇到问题便可能造成一生负债」的观念,应当很容易让他们接受;
对于「好高骛远」的准会员,我们应当尽力导正他的价值观,让他知道「任何领域都是一分耕耘,一分收获」,绝对没有「不劳而获」的事业,如果对方观念始终改不过来,那么这个准会员值不值得我们花时间和精神,就必须重新思考。
2.理性的分析,让对方知道经营事业和投资一样,「高报酬」的另一面通常代表「高投资,高风险」。传统事业要能赚得快,一来通常需要极大的资金,二来必须承担极高的风险,有点像是炒作「股票」。
但换个角度来看,万一经营不善,所需承担的后果是否也相对较大。没有任何一个生意是可以保证赚钱的,可是VEMMA 就算前期没赚到钱,只要经营方法是对的,绝对不会赔钱或是承担高度风险的,只是成功的时间问题罢了!
3.分析VEMMA的「倍增收入模式」:它和传统事业不同,传统上班族也许一开始有一定的底薪,如果自己的经验和条件都很出色,甚至可能一个月有六-八万元的薪水,然而,除非特定的机会,否则收入的曲线是呈微微微幅上扬,经过五年、十年后,收入的改变其实相当微小。
VEMMA 的收入模式则不相同,前面在奠定基础时,收入可能感觉起来并不特别,甚至有些人的报酬还比不上过去上班的时候,然而一旦组织成形,开始发挥倍增的力量,收入的成长曲线几乎是「直线上升」,爆发力往往超乎想像。
所以,我们常看到有些伙伴前面用一至三年的时间奠定基础,也许第一年的收入总是在万元上下挣扎,可是一旦消费网和组织网具备一定规模时,收入会开始快速成长到月入十万元上下;如果这时持续开发组织,持续培养人才,用三到五年时间深耕经营,透过倍增的力量达到月收入30-50万并不是太难的事,甚至最终有机会达月收入百万。
重要的是,这是上班族甚至传统事业经营者无法达到的境界,因此,在经营的过程中,我们必须以长期的角度和对方沟通,当对方真正以永续经营的角度思考自己应有的「生涯规划」,往往会发现这份事业是他们应当全心投入,而能够创造未来的事业。
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问题:经营 VEMMA 事业很辛苦
人们之所以会有这种想法,多数是源自于:
1.成功与赚钱动机不够强:所以只要让他们花时间和精神经营一份事业,他们都觉得那样很累,因此,当「改变的需求」不足时,任何付出对他们来说都是负担。
2.妄想有一种不用付出就可以成功的方式:这个世界之所以成功者永远少于失败者,最主要的关键便是在于大多数人总幻想有一种「可以不用付出便能成功」的方法,或者是只想要好的结果,却不愿忍受中途必需的牺牲与努力。
3.不了解VEMMA的操作模式:「外行看热闹,内行看门道」,不了解VEMMA操作模式的人,一来不懂得既然是压缩成功,前面的付出一定要比较多;二来会因不懂而觉得很难,似乎辛苦付出还不一定成功。
4.个性懒散:对任何事都抱持只要必须全心投入就想撤退,以致总是让机会过门不入。
回答与处理方式:
1.清楚地让对方思考哪一种赚钱方式是不「辛苦」的,事实上,在任何领域要成功都必须要先付出,天底下没有容易赚的钱,也没有凭空得来的成功。
其实,人的辛苦可以分为两种--体力上的辛苦和脑力上的辛苦,前者是有时间限制的,而且赚到的钱相当有限,后者也许前面的阶段辛苦,但经过一段时间的努力便可看出成果。
经营事业应当不怕辛苦,辛苦而有代价便是值得,怕的是辛苦却没有代价,这点是我们在一开始便要和对方厘清的。
2.收入与付出本来就是相对应的,要有非凡的收入自然应当有高于一般人的付出。因此,我们应当回到原点和对方深入探讨「深层的需求动机」,当成功需求的动机够强烈,对方便会接受「必要的辛苦」;当对方缺少动机,哪怕只是少许的付出,对方都会觉得「太辛苦」而拒绝。
3.举类似的例子让对方明白,像是「怀孕生子与把小孩养大辛不辛苦?」,但为什么大多数父母还是愿意生育小孩,同样的道理,当我们真心想要结果,便会接受中间的过程与付出。
4.VEMMA刚开始经营就像传统事业一样会比较辛苦,然而,一旦当「运作系统模式及管道」建立后便可「熟能生巧」,尤其是「参予线上办公室及线上会议室模式」建立起来后,便可以达到最有效之借力使力的目的;当辛苦将开出的「分店」(线上办公室)培养起来,未来便能越做越轻松,因此,在经营的过程中宁可「辛苦一阵子,轻松一辈子」,而非「一辈子都辛苦」。
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只要是传直销类型的就必须要一直上课
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问题:只要是传直销类型的就必须要一直上课
部分对于VEMMA 不了解的伙伴,总觉得好像一天到晚都在上课,所以,这个理由也常被拿来当成不加入的借口。
1.不了解「压缩成功」的VEMMA 特性:VEMMA透过开分店倍增的力量,压缩原本传统事业成功所必须花费的时间,既然要用三、五年获得别的事业可能最少需要五到十年才能获得的成就,自然必须更加掌握事业经营的成功know-how。
2.不了解「学习」的意义和重要性:学习对VEMMA的经营者而言不仅是复制成功者的成功模式,更是透过线上办公室及各个会议的感染力量强化动力,让人们不会因为惰性而阻碍成功。
回答与处理方式:
1.并不是经营VEMMA事业必须要「不停的上课」,而是对于渴望快速成功的伙伴而言,要能在最短时间懂得行业特性、成为内行,具备成功观念和技巧,当然必须透过有效的学习获得。
只不过,在传统事业经营上,持续地学习与成长似乎比较被忽略,也因此成功的时间将会拉长,所以,从这个角度来看,觉得VEMMA好像学习的密度较高,其实在未来的趋势中,无论什么行业,持续地学习与成长都是必要的。
2.此外,VEMMA是个帮助我们「成长」的行业,不仅能够帮助我们成功致富,更能帮助我们生活层次有效提升,观念获得开启。就算不经营VEMMA,要能过得好、过得充实,本来就应当持续学习。
3.让对方知道VEMMA是个讲究「复制」与「缩短成功时间」的事业,所以透过学习成功的经验达到有效复制的目的,可以让自己经营起来更轻松,「学习」本身不是目的,「绩效」才是关键。
那么,经营VEMMA事业可不可以不上课、不学习,当然也是可以。只不过,如此一来,势必要花更多的时间摸索,甚至尝试错误,结果,省了学习的时间和精神,却必须花更多时间在错误中打转,到头来,会发现根本得不偿失。
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问题:经营VEMMA 的都做不久,没有根
对于习惯传统创业思考模式的准会员而言,总觉得「无店铺」与没有固定聘雇员工的经营模式比较缺乏安全感,在想法无法跟随趋势改变的模式下,总认为经营VEMMA 事业没有根、做不久。
之所以会造成这样的问题,其实根源于几个想法:
1. 以传统事业经营的思考模式来判断VEMMA 事业:就像网路行销刚开始出现时,许多人对于虚拟通路的经营模式既不了解,也无法接受。同样的道理,习惯店铺经营或是受雇于某家企业的工作型态,在观念改变前,当然容易觉得VEMMA 缺乏安全感,总觉得做不久,随时可以放弃的感觉。
2.接触到比较多的负面例子(公司、个人):有些人觉得直销做不久其实是因为周遭有许多负面的例子,譬如,他们的某个朋友或亲戚曾经做过直销,而最近已经放弃了等等,当然,会有这样的状况产生,也源自下面的原因。
3. 经营VEMMA 事业相对传统模式的投资较低,比较容易因为挫折而放弃:VEMMA 因为算是经营门槛较低,所以许多经营者就算中途放弃也没有太大损失,但也因为这个因素,造成很多人缺少破釜沉舟的决心,这也正是许多人经营直销抱着试试看的心理,所以让人有做直销很容易阵亡的感觉。
回答与问题处理方式:
在沟通这个问题时,我们客观地从不同的角度来跟对方探索:
1.任何事业,无论是传统或是VEMMA 都有人可以经营得很久,也都有经营一段时间就放弃的例子,反而VEMMA 相较传统模式并没有比较「做不久」的问题。
这时,我们也可询问对方周遭有没有朋友曾经用传统方式创业,无论是开咖啡厅或是做其他生意,有没有中途改行的经验,相信不少吧!
此外,就一个上班族来说,换工作的频率当然就更高了,那么,面对这样的情况,为什么不会觉得传统事业没有根、做不久呢?
2. 人们觉得VEMMA 做不久是因为VEMMA 的发展时间尚不久,所以总觉得公司很新,很少像传统事业都有一些经营非长久的公司,但现今VEMMA 已经超过五年的历史,台湾也超过二年了,公司经历了金融风暴都依然屹立不摇,相对许多领导者也从一间新公司开始经营,而且经营同一家公司超过十年、二十 年,他们不仅做得很久,还做得很好,所以,「直销没有根、做不久」这个问题和疑虑应当已经不存在。
3.当然,就客观的角度来说,VEMMA 因为相对传统创业投资较低,许多人刚开始以兼职的方式经营,而非像传统事业或店面因为投资较大,所以多为全心投入,因此常会造成VEMMA 经营一段时间就放弃的印象。
但是,从另一个角度看,传统事业是不是有很多人其实经营得很困难,但因为投资太大,头已经洗下去了,做不好也得硬撑,到最后却伤得太重,甚至一辈子翻不了身,相较起来,VEMMA 的经营模式是不是比较人性化,而且风险也低得多。
4.随着时代的演变,人们的观念也应当随之调整。现今事业经营讲究的是灵活多变与弹性,许多企业都不断采用新通路经营,像是网路行销、电视购物等的虚拟通路,如果再用过往的观念,一定要有个店面或固定办公的地方,不仅成本高、风险大,往往很难在现今的环境中生存或是竞争。
5.诉说你认识的领导人的故事。多听会议及课程,就会知道更多讲师或是领导人的故事,有助于帮助你分享"在VEMMA 真的没有失败的问题,只有时间以及是不是全心投入的问题"
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问题: 直销很难做,成功的是少数
在这整理了几个经营直销最常被问到的问题,先剖析「为什么」对方会有这样的想法,再深入探讨问题的核心并给予正确的答案。
对于许多想经营事业却又不是非常有把握的对象来说,阻碍他下定决心开始经营的主要原因是「害怕投入了却做不出成绩」,于是,「听说直销很难做,成功是少数」的问题,成了出现频率非常高的异议问题。
对于提出这样问题的准会员,可能的原因有几个:
1.存在想要有「不劳而获」或是「一步登天」的错误观念:这个世上为什么成功者总是少于失败者,有个相当重要的原因,就是一般人想要获得成功的结果,却未必愿意接受成功过程的付出,总想着用最少的付出却获得最大的成就。
其实,获得成功所要付出的努力,无论是在传统创业又或是VEMMA 创业都是相同的。
2.对于VEMMA 的经营模式不了解:因为不了解VEMMA 的操作模式,加上缺少网路行销的经验,准会员总觉得要跨出去很难;更因为不懂得借力使力的方法,总觉得经营组织是相当困难的事情。
3.对于成功的定义过高或不切实际:因为听到推荐人或是上线的分享,认为月收入超过百万甚至更高才算成功,所以会觉得这样的比例过低。
回答与问题处理方式:
1.和传统的事业比较,「VEMMA 并没有比较难做」:毕竟,要获得真正的成功,无论在传统创业或VEMMA 都必须付出一定程度的努力。
最重要的是,在传统事业中,如果经营不善通常会付出比较大的代价,甚至可能导致负债而影响一辈子的生活;然而,VEMMA 因为是「低投资、高回收」的无风险事业,就算做不起来,也不会产生严重的后遗症,只是在还没有尝试之前就先否定,自然很难获得傲人的成绩。
2.建立正确的期望值:如果以「月收入百万」的标准来看,传统事业除了自己做老板几乎不可能,即是当了老板都未必有「月收入百万」...,所以,成功的比例绝对是比VEMMA 低得许多。
然而,在VEMMA 中只要愿意长久的努力深耕,用几年的时间全心投入,获得传统上班族达不到的「二、三十万」月收入比例却相当高,投资报酬率和成功率都比传统事业高得多。就算没有「月收入百万」也比现况要好太多了!
3. 传统事业如果学历和能力都不是顶出色,要能获得十万以上的收入几乎是不可能;但是VEMMA 是透过团队和教练及上线群的力量,却是人人都可以做得到,我们必须很清楚让对方知道,经营VEMMA 的意义就在于透过团队伙伴们的互助合作,相互借力,帮助最没有条件的人都有成功翻身的机会。
4.此外,要注意的是,当前要经营VEMMA 的沟通必须合情合理、真诚用心,不要像过去某些公司一样只是划大饼,似乎每个人都可以月收入上百万,每个人似乎都不需要什么样的付出就能成功...这真是天方夜谭。
其实,经营VEMMA 和传统事业创业的经营道理是一样,「想要怎么收获,就先怎么栽」,要得到多少的收入全凭多少的投入,要获得什么样的成就,端看付出多少的心力,一旦付出和期望相对等,直销成功的机会绝对比传统事业大得多,而且更值得付出。
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直销是老鼠会(拉人头)
许多经营VEMMA 事业的伙伴在推荐新伙伴加入时,遇到最大的障碍便是潜在的「对VEMMA 的错误认知」,然而,就算这些认知是彻底错误的,如果我们不能有效加以化解,那么就算我们将事业机会说得再好、对方再想成功,也很难达到成功推荐的结果。或者我们这样说吧...许多伙伴自己对VEMMA 的真实意函都没有清楚掌握,自己在经营时都常会陷入「天人交战」的状况中,那怎么能有效化解对方对VEMMA 的疑虑,甚至可能在对方提出一大堆疑问却未能得到有效回应后,让自己的信心受到影响。
然而,在处理这些疑问时,不能只用行销人员背话术的方式响应,否则不仅不能让对方真心认同VEMMA,就算让对方一时接受,在开始运作后也会遇到层出不穷的问题。
在这整理了几个经营直销最常被问到的问题,先剖析「为什么」对方会有这样的想法,再深入探讨问题的核心并给予正确的答案。
问题:直销是老鼠会(拉人头)
在经营VEMMA 的过程中,遇到频率最高的问题便是准会员认为VEMMA 是直销,而「直销就是老鼠会」。
不管对方有没有明白说出来,然而,「将直销与老鼠会划上等号」的想法,绝对是阻碍对方加入,甚至加入了却没有实际行动的主要原因。
为什么对方会有这样的想法呢?可能的状况有四个:
1.过往的印象,人云亦云:人是社会的动物,很多的想法往往是受到周遭人们想法的影响,所以,有些人认为直销是老鼠会其实是未经过思考的,只不过周遭有些人这样说,所以在他没有真正了解VEMMA 前,就直觉将直销和老鼠会划上等号,根本不愿意了解甚至拒绝接受改变。
2.受到似是而非的说法影响:另外有些人对于趋势和观念并不是非常注意,所以用以往的观点来看,「下线做到业绩,上线便能领奖金」的连锁加盟概念,而认为「上线抽头」,所以在搞不清楚的状况下便认定VEMMA 就是老鼠会。
3.曾经有过不好的经验:当然,无可讳言,有些人认为直销是老鼠会是因为自己曾有不好的经验。在早期,人们对直销概念还不清楚,或是法令规范不完整时,曾经接触非正派的直销事业,以拉人头或大量囤货的方式经营,所以,认为VEMMA 的事业也是如此的操作模式。
4.只想找个理由脱身,根本对事业没有兴趣:还没有真正想改变,或是根本未接触过会议或是产品,所以一开始接触就不想了解,因此,干脆找个人们最常说的理由推托。
回答与问题处理方式:
1.先询问对方「为什么」会有这样的认知,以及「为什么」认为VEMMA 就是老鼠会,然后根据对方的回答,判断是属于上面四种情况的哪一种:
●人云亦云:照着以下第二个步骤清楚解说「正统直销」和「老鼠会」的差别
●受到似是而非的说法影响:举「连锁加盟」的例子,让对方知道总店协助分店创造业绩,公司发放一定比例的奖金鼓励教练的辅导,透过教练的辅导,下线伙伴可以用更轻松的方法产生更多的业绩,这是鱼帮水、水帮鱼的概念。
另外,分析教练的奖金是公司发放的,并非从下线奖金中扣除,就像业务经理带业务一样,业务的业绩有成长,公司也是会奖励业务经理的意思一样没什么不同,而在VEMMA 我们的奖金是从积分来,更非下线给教练抽成奖金,因此绝非古早的「老鼠会」。
●曾有不好经验:耐心聆听,表示自己能够了解他的想法,甚至分享你所听到的故事,并且稍做比较我们事业和他过往接触事业的不同。
●找借口:最多人使用的借口,也最难分辨!不要只着眼在直销的话题,先以改变生活的必要性或是产品的效果来引发对方的兴趣,一旦对方有兴趣之后,再深入沟通VEMMA 的真正意义。
2.清楚解说「老鼠会」与「VEMMA」的差别:
差别点「VEMMA」 「老鼠会」
目的不同行销优质商品找人头加入
报酬来源商品行销所产生的业绩找人头的权利金
商品重要且是基础不重要,甚至被虚化
规范商品可退换货物既出,不可退换
3.解说「多层次传销」成为合法「行销通路」的过程:自1992年公平交易法实施,「多层次传销管理办法」为直销取得合法地位;透过直销方式行销的商品,每年超过四百亿的营业额,2003年更一举超过五百亿,已经成为一种重要的行销通路。
4.反问法:如果VEMMA 是老鼠会,政府为什么不取缔,甚至为什么在美国、欧洲、日本,甚至其他先进国家,传直销通路都已经成为一种越来越受到重视的行销模式,由此反证直销绝对是合法的,绝对不是对方所说的老鼠会。
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经营VEMMA,都是上线 (教练) 赚下线的钱
许多经营VEMMA 事业的伙伴在推荐新伙伴加入时,遇到最大的障碍便是潜在的「对VEMMA 的错误认知」,然而,就算这些认知是彻底错误的,如果我们不能有效加以化解,那么就算我们将事业机会说得再好、对方再想成功,也很难达到成功推荐的结果。或者我们这样说吧...许多伙伴自己对VEMMA 的真实意函都没有清楚掌握,自己在经营时都常会陷入「天人交战」的状况中,那怎么能有效化解对方对VEMMA 的疑虑,甚至可能在对方提出一大堆疑问却未能得到有效回应后,让自己的信心受到影响。
然而,在处理这些疑问时,不能只用行销人员背话术的方式响应,否则不仅不能让对方真心认同VEMMA,就算让对方一时接受,在开始运作后也会遇到层出不穷的问题。
在这整理了几个经营直销最常被问到的问题,先剖析「为什么」对方会有这样的想法,再深入探讨问题的核心并给予正确的答案。
问题: 都是上线 (教练) 赚下线的钱
很多经营VEMMA 事业的伙伴常有个错误的观念,就是没有看到教练对下线的付出,都只从自己的角度来看,认为上线都是靠下线赚钱。
因此,不但刚开始进来时因为这个错误观念而有所影响,进来后如果还抱持这个错误观念,则会认为上线对自己的付出是理所当然,而造成许多经营上的问题。
为什么会有这样的想法呢?可能形成的原因有几个:
1.只看到别人赚的钱,没有看到自己的收入:例如产生的业绩自己领的奖金总觉得不够,却只看到上线领的循环或对等的辅导奖金。
而这个道理其实就像连锁加盟的总店因为提供know-how和协助,所以当分店产生业绩时总店也有相当的利润。
2.没有计算经营事业的「间接成本」与「机会成本」:也就是只看到上线领的奖金,却没有看到上线对我们的付出;也没想过公司发放一定奖金给教练,教练会更愿意花时间和精神帮助我们,相对我们可以节省时间创造更大的业绩。
回答与处理方式:
1. 以「连锁加盟」和「业务主管」来举例:在现今讲究「互助合作」和「团队运作」的时代中,运用「连锁加盟」的方式创业已经成为趋势,连锁加盟总部花时间和精 神创造快速成功的「运作模式」,并且以自身的经验和资源协助分店经营,然后从分店的营业额中获得一定比例的「利润」,让分店和总店都能各司其职,进而创造 双赢的结果。
甚至,传统事业的业务主管也是如此,以自己丰富的经验帮助新人创造业绩,当新人业绩表现出色时公司给予「奖金」,透过这种奖励合作的 方式创造更大绩效。其实,VEMMA 的道理也是相同的,教练协助下线创造业绩而领取奖金,就像「总店」或「业务主管」获得一定奖金和利润,本来就是合理的状况,何来「上线靠下线赚钱」之说?
2.我们对于下线所领的奖金通常分为两种:「对等奖金」和「循环奖金」。
就对等奖金来说,下线目前是B聘阶,领的就是相对的循环数,而我们在A聘阶,和他们的对等是公司拨放出来的辅导奖金,就算没有我们这个教练,下线在B聘阶依然领的是相同的循环数而非A聘阶的对等%数,所以没有所谓「上线赚下线钱」的问题!奖金是公司发的!
循环奖金就更别说了,那是VEMMA 奖金制度中的其中一项奖金,和下线的直推奖金%数没有直接关连,对付出努力把组织做大的领导者而言,花费时间和精神追求组织奖金是合理的报酬,而且透过这种奖励帮助伙伴创造更多业绩和赚更多的钱。
3. 再从投资报酬率来说,如果教练自己直推可以赚13200,而下线做的是只有360积分也就是顶多2 循环2000 台币,有时教练辅导下线做的时间和自己做所花时间相同甚至更多,做自己的奖金是13200,花同样时间甚至更多时间帮下线做却只领360积分2 循环2000 台币,试想,哪一种对教练是比较有利的呢?
所以,上线协助下线是一种责任、一种付出,怎么能说是赚下线的钱呢?
4.照这个逻辑来看,一个公司总经理领二十万而一般员工领三万,总经理多出来的十七万是为什么呢?因为要领导整个公司协助伙伴创造佳绩,难道是总经理赚员工的钱吗?
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然而,在处理这些疑问时,不能只用行销人员背话术的方式响应,否则不仅不能让对方真心认同VEMMA,就算让对方一时接受,在开始运作后也会遇到层出不穷的问题。
在这整理了几个经营直销最常被问到的问题,先剖析「为什么」对方会有这样的想法,再深入探讨问题的核心并给予正确的答案。
问题:VEMMA 会得罪朋友,赚朋友的钱
想要做VEMMA 改变生命,却又因为错误观念害怕做VEMMA 这样的传直销会影响既有的人际关系或者得罪朋友,而犹豫不决的大有人在。
我们先以传统的传直销来讨论,之所以会有这样的问题产生,来自几个因素:
1.过去曾有不好的经验或印象:在传直销发展的初期,许多人不了解真正的传直销精神,因为过度强调销售,往往运用「人情的压力」或是「强迫推销的模式」,又或是称之「拉人头」造成许多接触过传直销的人有着相当不舒服的感觉。
就像保险业在专业化的趋势之前,常常给人「拉保险」或是「人情保」的印象,因此,在这个观念的引导下,让潜在想要经营的人总是担心周遭人们会因为自己做这份事业,而对自己产生不好的看法,甚至认为朋友会因为自己从事销售工作而逐渐远离。
2.对传直销的错误认知,误把传直销当成「强迫推销」而非自然分享:因为把传直销和「强迫推销」划上等号,加上对所谓销售的认知也有所偏差,因此,总觉得透过「由近而远,由亲而疏」的直销行销模式会影响既有的人际关系。
回答与处理方式:
关于准会员会有着这样的担忧,我们的解决方向是以正确的观点和对方沟通:
1.在经营「行销」工作时,许多伙伴或许是因为过往接触到不好的例子,总以为销售是不顾对方的需求而强迫推销产品给对方,或是希望对方以「捧场」的方式照顾自己的生意,其实,这都只能做一次生意,违背VEMMA 「经营人际关系」与「长期发展」的精神。
真正VEMMA 所做的行销,是根据客户的需求,以我们的专业加以满足,所以,我们的立场是「帮客户买对的东西」,而不是不顾对方需求「强卖东西给客户」。
因 此,对于有产品需要或是有赚钱需要的客户或是准会员,我们透过专业的诉求将产品分享给对方,协助对方解决问题或是满足潜在需求;对于没有需要的客户,我们 也绝不违背自己的良心硬要将产品销售给对方,如此一来在正确的经营模式下,自然不会有得罪朋友或破坏既有人际关系的疑虑,就算我们的亲朋好友一时不了解, 等到我们经营了一段时间,他们发现到我们的经营态度,彼此的关系自然不会受到任何的影响。
2.正确的VEMMA 经营方式是透过自身的「体验」分享,但抱持的是自然的态度,不要太过在乎对方是否接受,自然能够让需要的人接受我们的产品。
事实上,在经营VEMMA 事业的过程中,观念不对不仅是周遭朋友会感受到压力,能避开就避开,甚至会因为自己的观念偏差造成「患得患失」的心理,一旦分享给周遭人们,而对方没有接受就产生心理受伤的假像,这样的包袱会让事业经营非常辛苦。
3. 真正会做VEMMA的伙伴,会将VEMMA当成事业般经营,除了不断充实专业知识成为产品领域的顶尖专家,更会不断自我充实与吸收最新资讯,到最后反而成 为朋友之间争相请益的人,甚至,当自己因为VEMMA事业的发展而让自己成功致富,甚至增广见闻,变得更有思考力,更懂得自我与人际关系的经营,反而会成 为朋友间「大受欢迎」的对象!因此,懂得经营VEMMA事业的伙伴是会影响既有的人际关系,不过这样的影响事实上是正面的,是让自己更受欢迎而非造成人际 关系的破坏。
4.如果我们提供的产品或服务真的是我们周遭人们所需要的,真正对我们的亲朋好友有帮助,那么,就算我们不分享给他们,他们也需要「购买」。
事 实上,有交易就有利润,就任何一个事业经营者来说,不管是传统的创业还是VEMMA,有利润才能提供给客户更好的服务,有利润才能让自己长期经营自己的事 业,并且不断地充实专业,成为更顶尖的专家。这在任何行业都相同的,假设我们开咖啡厅,难道叫朋友不要来吗?或是朋友们来喝咖啡次次都不收费?
因为照前面的逻辑,朋友一来消费,我们便是赚朋友的钱;开便利商店,不敢跟朋友说?朋友来买东西不需要付钱吗?这也是赚朋友的钱吗?当然不是!
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问题:传直销或是网路的都是骗人的
1.自己或朋友曾经有过不好的经验:会认为传直销或是网路上的就是「骗人的」,有很大一部份原因是自己或是周遭人们曾经受骗过。
毕 竟,在传直销及网路发展演进的过程中,有一些不肖的公司或是人透过「夸大收入与商品效果」等方式行销又或是透过网路行骗,所以,要不就是许多人以高价买过 「劣质商品」,或是满怀期望到最后却发现根本不是那么回事的「惨痛经验」,往往因为自身的经验觉得直销都是骗人的。因此,部分人们不好的经验经过口耳相 传,结果,造成许多根本没有接触过直销的人们也认为「直销是骗人的」。
2.失败者的借口:想要任何收获都必须有相对等的付出,有些人抱着「不劳而获」的想法在经营VEMMA,想要成功却又不愿意付出,自然无法获得很好的成绩与收入。
但 是,如果要他们承认当初自己的努力和付出不够是件相当难堪的事情,于是,最好的台阶便是将责任怪在别人身上,他们不会去想别人之所以成功是因为他们愿意付 出,只会安慰自己无法成功是因为「受骗」,传直销根本不像自己想像中好做,于是,「直销是骗人的」的想法也就因此产生和流传了。
回答与处理方式:
的确,传直销事业要能得到更多人的认同、吸引到更多人才,「传直销是骗人的」这个问题一定要解决。
然而,根本的解决之道是用正确的方式吸引伙伴,找到对的人,而不是为了要让别人加入就「夸大收入」和「简化成功」过程或时间,
让伙伴错误地以为「在直销事业中不用太多付出就能获得成功」,到最后发现「传直销也要脚踏实地地做」时,则说「直销跟想像中不一样」,或是「直销是骗人的」。
因此:
1.以中立和诚恳的态度和对方解说,让对方知道传直销就是可以透过开分店的力量倍增,但是「倍增」的前提要件是要投入更多的心力和时间。
而想要压缩成功的时间就需要更辛苦地经营,以及更大的精神投入。
当我们要以「高收入」做为诉求时,务必让对方知道那必须配合「对等的努力」,甚至超高收入与成就可能是「个案」,不保证每个人都必定能有这样的结果。
让对方建立正确的「认知与期待」,让准会员决定成为经营者前知道要多少收入应当做多少付出,就不会在事后出现「直销是骗人的」的说法。
2.了解对方为什么认为直销是「骗人的」,是因为产品或是赚钱的诉求。如果对方曾经有不好的经验,就应该了解问题在哪里,比较我们的事业和诉求,和他所接触过的事业有什么的不同。
清楚地解释我们的产品为什么真的具有独特的优质性,以及我们的事业诉求为什么是确实可行的。
当对方了解我们说的话很实在,我们建立的期望值非常合理,自然能够化解对方认为直销是骗人的异议问题。
3.举例说明,任何同类型看起来相同的商品都有好有坏,不能一竿子打翻一船人,或许对方曾经接触过不好的直销,
但也代表他其实可以认同传直销「以合作代替竞争」等经营理念,只不过要经营这样的事业应当慎选好的、正派的事业,因此,反而有机会凸显我们VEMMA 产品和事业的优势。
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